AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) — Coffee Space GmbH
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, die zwischen der Coffee Space GmbH, Wellenried 2, 3150 Schwarzenburg, Schweiz (nachfolgend «Coffee Space»), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde») über den Online-Shop unter www.coffeespace.ch sowie über sämtliche weiteren Verkaufskanäle (u. a. Coffee Space-Ship, Coffee Box) geschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Coffee Space hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Der Kunde gibt durch Absenden der Bestellung ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Coffee Space die Bestellung per E-Mail bestätigt (Auftragsbestätigung). Die automatische Eingangsbestätigung nach Absenden der Bestellung stellt noch keine Annahme dar.
Coffee Space behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, Verdacht auf Missbrauch oder fehlerhaften Preisangaben. In diesem Fall wird der Kunde umgehend informiert und bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (aktuell 8,1 %). Die MWST wird in der Rechnung separat ausgewiesen.
Coffee Space behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für bereits bestätigte Bestellungen gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis.
3.2 Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen. Die Höhe richtet sich nach der gewählten Versandart und dem Bestellwert.
3.3 Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
Kreditkarte (Visa, Mastercard) — abgewickelt über Stripe
Vorkasse (Banküberweisung)
Vor Ort (Coffee Space-Ship, Coffee Box, Events) akzeptieren wir zusätzlich:
SumUp (Kreditkarte, Debitkarte, TWINT)
Barzahlung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unsere Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. bzw. SumUp Ltd. Coffee Space speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.
3.4 Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug ist Coffee Space berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % p. a. zu erheben sowie Mahngebühren von CHF 20.– pro Mahnung. Nach der zweiten erfolglosen Mahnung behält sich Coffee Space das Recht vor, die Forderung an ein Inkassounternehmen abzutreten.
4. Lieferung
4.1 Liefergebiet
Coffee Space liefert in die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein. Lieferungen ins Ausland sind auf Anfrage möglich.
4.2 Lieferfristen
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang (bei Vorkasse) bzw. nach Auftragsbestätigung (bei Kreditkarte/TWINT). Die Lieferfrist beginnt am Tag nach der Auftragsbestätigung.
Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht lieferbar sein, wird der Kunde umgehend informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
4.3 Versand
Der Versand erfolgt über die Schweizerische Post. Die Ware wird an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Der Kunde ist für die Richtigkeit der Lieferadresse verantwortlich.
4.4 Lieferverzug
Bei Lieferverzug von mehr als 14 Tagen hat der Kunde das Recht, Coffee Space eine angemessene Nachfrist von mindestens 7 Tagen zu setzen. Nach erfolglosem Ablauf der Nachfrist ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
5. Freiwilliges Rückgaberecht
Coffee Space räumt seinen Kunden freiwillig ein Rückgaberecht ein — über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus:
Der Kunde kann die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
Die Rücksendung muss in originalverpackter, ungeöffneter und unbenutzter Ware erfolgen. Geöffnete Kaffeepackungen sind aus hygienischen und qualitativen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Hinweis: Anders als in der EU besteht in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Das vorliegende Rückgaberecht ist ein freiwilliger Service von Coffee Space.
6. Gewährleistung und Mängelrüge
6.1 Gesetzliche Gewährleistung
Coffee Space haftet für Mängel der Ware nach den gesetzlichen Vorschriften (Art. 197 ff. OR). Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung.
6.2 Mängelrüge
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Offensichtliche Mängel (falsche Ware, beschädigte Verpackung, Transportschäden) müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich (per E-Mail an [email protected]) gerügt werden. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu rügen.
6.3 Mängelbehebung
Im Falle eines berechtigten Mangels hat der Kunde nach Wahl von Coffee Space Anspruch auf:
Ersatzlieferung (kostenloser Ersatz der mangelhaften Ware)
Preisminderung (angemessene Herabsetzung des Kaufpreises)
Rückerstattung (Erstattung des Kaufpreises gegen Rückgabe der Ware)
Die Rücksendekosten für mangelhafte Ware trägt Coffee Space.
7. Haftungsbeschränkung
Coffee Space haftet für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Coffee Space, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Für sonstige Schäden haftet Coffee Space — soweit gesetzlich zulässig — nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
Coffee Space haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Naturereignisse, behördliche Anordnungen oder das Verhalten Dritter verursacht werden.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsbeziehung im Eigentum von Coffee Space. Bei Zahlungsverzug ist Coffee Space berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware auf Kosten des Kunden zurückzufordern. Der Kunde ist verpflichtet, die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware pfleglich zu behandeln und auf Verlangen von Coffee Space den Zugang zur Ware zu gewähren.
9. Datenschutz
Coffee Space erhebt und verarbeitet Personendaten ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG). Die vollständige Datenschutzerklärung ist unter www.coffeespace.ch/datenschutz abrufbar.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
10.2 Änderungen
Coffee Space behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für laufende Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Die aktuelle Version ist stets auf der Website abrufbar.
10.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Coffee Space und dem Kunden gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist Bern, Schweiz. Für Konsumenten gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Coffee Space GmbH
Wellenried 2, 3150 Schwarzenburg, Schweiz
CHE-471.523.756 | UID: CH-036.4.095.966-4
[email protected] | +41 31 589 69 69